Recientemente, usuarios del Servicio de Agua y Drenaje de Monterrey han denunciado la aparición de un nuevo cargo denominado «Cobro Expediente» en sus recibos, lo que ha generado confusión e inconformidad entre los afectados. Este concepto ha sido reportado con montos que superan los 2,500 pesos en viviendas de bajo consumo y, en algunos casos, llega a más de 10,000 pesos.
Detalles del Cobro
- Naturaleza del Cargo: Los usuarios han señalado que no han recibido explicaciones claras sobre la razón detrás de este cobro. Algunos sugieren que podría estar relacionado con reparaciones realizadas frente a sus domicilios, aunque no han recibido notificaciones oficiales al respecto.
- Ejemplos de Montos: Se han reportado casos específicos donde el «Cobro Expediente» aparece con montos como 3,206 pesos o 1,019.69 pesos, lo que ha llevado a muchos a cuestionar la legitimidad del cargo.
Reacciones de los Usuarios
Los afectados han expresado su rechazo a estos cobros, considerándolos excesivos e injustificados. Muchos han acudido a las oficinas de Agua y Drenaje para solicitar explicaciones y aclaraciones sobre el concepto en sus recibos. En algunos casos, se les ha informado que el cargo corresponde a trabajos de mantenimiento o reparaciones en la infraestructura cercana a sus hogares.
Respuesta de Agua y Drenaje
Hasta el momento, Agua y Drenaje de Monterrey no ha emitido un comunicado oficial que aclare la situación del «Cobro Expediente». Esta falta de información ha incrementado la presión pública para que la entidad explique claramente la naturaleza de este cargo y su justificación.