Un grupo de 13 estados de EUA y el Distrito de Columbia ha demandado a TikTok, acusando a la plataforma de fomentar adicción en los jóvenes, generando graves consecuencias para su salud mental.
Las denuncias fueron presentadas en diversos tribunales estatales, incluyendo Nueva York, California, Kentucky y Nueva Jersey, tras una investigación nacional iniciada en marzo de 2022 por una coalición bipartidista de fiscales generales.
Según los documentos presentados, el eje de las acusaciones está centrado en el algoritmo de TikTok, que selecciona los videos que los usuarios ven en el feed de “Para ti”. Los fiscales argumentan que este algoritmo está diseñado para inducir la liberación de dopamina, provocando una adicción intencional en los usuarios más jóvenes.
Se señala que la plataforma explota mecanismos psicológicos como el desplazamiento infinito, los «me gusta», las notificaciones emergentes y los filtros con apariencias irreales, todo con el objetivo de mantener a los jóvenes enganchados en la plataforma por periodos prolongados.
Por su parte, la fiscal general de Nueva York, Letitia James, criticó duramente la falta de medidas por parte de TikTok para proteger a los jóvenes. El fiscal general del Distrito de Columbia, Brian Schwalb, advirtió que la compañía está generando ganancias significativas a costa del bienestar de los usuarios jóvenes, quienes sufren problemas como ansiedad, depresión y dismorfia corporal debido al uso continuo de la aplicación.
Rob Bonta, fiscal general de California, señaló en un comunicado conjunto que TikTok intencionalmente dirige su contenido adictivo hacia los jóvenes, quienes no cuentan con las defensas psicológicas necesarias para crear límites saludables con las redes sociales.
Ante las acusaciones, TikTok negó rotundamente los señalamientos, asegurando que la demanda presenta un panorama inexacto y engañoso. Su portavoz, Michael Hughes, expresó que la compañía ha trabajado durante más de dos años con los fiscales generales para abordar los problemas de la industria de redes sociales y que la decisión de proceder con la demanda es “decepcionante”.
Hughes también defendió las salvaguardias que tiene la plataforma, como el bloqueo de cuentas para menores de 13 años y los límites de tiempo de pantalla. A pesar de las medidas implementadas, las investigaciones sobre TikTok no se limitan a esta demanda. En los últimos años, la plataforma ha enfrentado múltiples escrutinios, especialmente en lo que respecta al manejo de datos personales.
En algunos casos, se ha planteado la posibilidad de que TikTok sea bloqueado en Estados Unidos si no se separa de ByteDance, la empresa china que la respalda.